國務院《信訪條例》

國家信訪工作機構充分利用現有政務信息網絡資源,建立全國信訪信息系統,爲信訪人在當地提出信訪事項、查詢信訪事項辦理情況提供便利。

縣級以上地方人民政府應當充分利用現有政務信息網絡資源,建立或者確定本行政區域的信訪信息系統,並與上級人民政府、政府有關部門、下級人民政府的信訪信息系統實現互聯互通。

建設目標

  • 突破信访工作地域限制 利国利民
  • 拓寬接訪渠道控制接訪成本
  • 構建信訪工作溝通渠道
  • 實現公開公正的陽光信訪
  • 使信訪過程規範化和高效化
  • 打造节能环保便捷的信访 云平台
動易網上信訪管理軟件以國家頒布的《信訪條例》爲建設背景和業務准則,爲各級信訪工作機構辦理信訪事項提供了一個統一智慧信訪網上平台。動易網上信訪管理軟件擁有完善的信息處理流程、即時處理狀態查詢、靈活的分類體系、健全的工作量統計、智能化分析統計等特性,實現信訪事項網上流轉、網上處理,處理環節、進展和結果公開透明,信訪事項“可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價”。有效暢通政府與基層幹部群衆之間的聯系渠道,推動信訪工作效能水平和公信力的全面提升,加快推進信訪工作信息化建設,爲完成黨和政府的中心工作、維護社會穩定、構建和諧社會提供了全方位的技術支撐。

亮點

  • 實現市區縣信訪平台的“一網聯通”

  • 靈活的信箱管理

  • 完善的信息處理流程

  • 工作預警

  • 統計分析

  • 灵活的分类体系 强化分类管理

  • 信訪狀態查詢評價

可快速部署各县(市、区)信访部门的信访平台,后台数据互联互通,实现全市信访事项“一网联通”。 信件支持流转到多个部门流转办理,支持市级和区县级的之间的信访信件数据交换,真正实现智能流转,切实提升信访工作的智能化水平。
系統支持站點開設多個信箱,可以對站點的信訪部門成員及權限進行個性化設置,每個信箱可以設置獨立的流程,每個信箱可以設置個性化的模板。每個信箱之間都是可以獨立運行。便于政府的不同部門實現獨立業務需要。
系統具有完善的信件處理流程,前台用戶在對應信箱裏提交信訪件之後,在後台可以進行“信件預辦理”、批核信件、辦理信件、辦結信件。此外,信箱可設置靈活的流轉辦理方式,信箱可以指定流轉範圍,信件交辦的時候可以同時交辦到多個部門,多部門間協同處理信件。
信箱可設置默認逾期時間,信箱管理員也可以在信件交辦或轉送之前,手動調整逾期時間,在審核、辦理、督辦各流程中采取分級提醒。有效推進各級領導幹部依法規範完成平台流轉任務
可以統計站點信訪部門的信件辦理情況。可選擇日\周\月\季度\上半年\下半年\本年或自定義統計時間範圍來統計站點各部門信件辦理數量,統計結果詳細顯示統計時間範圍內的信件受理數、辦理數、辦結數以及辦結率。此外,還可對信件類型數量以及平台辦理數量進行統計。
提供了6类默认信件类型,管理员也可以创建新的信件类型。此外,系统还可以进行删除、修改、排序、搜索信息类型的操作。 各部门数据共享清单式分类管理,提高信件管理效率。
前台用戶可以提交信訪信件。提交信件後,用戶可以使用身份證和寫信生成的查詢碼查詢信件詳情、處理進度和處理記錄。信件辦結之後,前台用戶登錄會員中心進行評分。

安全系統防護內核

  • 內容安全檢查

  • 用戶登錄防護

  • 五級權限控制

  • 關鍵數據防護

  • 用戶行爲記錄

  • 腳本攻擊防護

  • 數據加密防護

  • CC攻擊防護

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